Kenapa Alfagift sering dipakai tapi tidak menjadi pilihan utama pelanggan?
Sebuah aplikasi dipakai, transaksi berjalan, promo dimanfaatkan.
Secara fungsi, semuanya terlihat bekerja.
Kenapa Terlalu Banyak Layanan Bisa Melemahkan Positioning Brand seperti Grab?
Di awal, langkah ini terlihat masuk akal.
Semakin banyak layanan, semakin besar peluang menjangkau pasar.
Kenapa Brand Besar Bisa Kehilangan Identitas Saat Berkembang?
Secara performa, semuanya terlihat baik.
Pengguna bertambah. Layanan berkembang. Produk makin banyak.
Kenapa Bisnis Sudah Ramai tapi Brand Tidak Punya Posisi di Pikiran Pelanggan?
Di sinilah kebingungan itu muncul. Bisnis terlihat hidup di pasar, tetapi belum benar-benar menempati ruang yang jelas di pikiran pelanggan.
Apa yang Membuat Pelanggan Tetap Mengingat Sebuah Percetakan?
Di situ muncul pertanyaan mendasar: jika semuanya tampak mirip, apa yang membuat pelanggan kembali ke satu percetakan dan bukan yang lain?